.webp)
Zalina Hashim Direktorat Pengembangan What Itu Apa Linguistics Tutorial
Kemenangan Persepsi Tradisional Hubungan Wartawan Memainkan Dapat Mereka Penyelesaian
Di China ada aplikasi yang memungkinan tamu hotel untuk menandai, bila kamu menemukan kutu busuk di hotel tersebut. Banyak yang terbantu dengan ini, namun pihak hotel tidak suka.
Dilansir dari SCMP, Minggu (15/11/2026) sejak diluncurkan 21 September yang lalu, aplikasi peta kutu busuk ini telah menarik 200.000 pengguna yang telah menandai lebih dari 600 hotel di seluruh China. Setiap pengguna dapat menandai hotel di peta setelah mengaku melihat kutu busuk di sana, dan tanda tersebut dapat dilihat oleh semua pengguna.
Aplikasi ini memang membantu tamu, tapi membuat pihak hotel tidak senang. Dalam laporan China Business News, beberapa hotel pun membela diri dan menyatakan mereka ditandai secara keliru.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pencipta aplikasi, Wang, yang tidak memiliki pengalaman pemrograman, menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menulis kode pada bulan Juli. Dia mendapatkan ide untuk membuat peta kutu busuk ini setelah digigit serangga saat pindah rumah pada musim panas lalu.
Awalnya, pengguna tidak perlu menyertakan foto sebagai bukti klaim mereka mengenai keberadaan kutu busuk di hotel. Akibatnya, aplikasi ini sempat ditangguhkan dua kali dalam satu minggu pada bulan Oktober menyusul banyaknya keluhan dari pihak hotel.
Sebagai perbaikan, Wang kini mewajibkan pengguna untuk menyertakan bukti, yang kemudian akan ia tinjau secara manual sebelum laporan tersebut muncul di aplikasi.
Ia mengatakan bahwa biasanya ia meminta bantuan dua orang lain untuk memastikan apakah serangga yang terlihat dalam bukti dari pengguna tersebut memang kutu busuk. Aplikasi ini juga menampilkan diagram yang menjelaskan cara mengenali serangga yang umum ditemukan serta bekas gigitan yang ditimbulkannya.
Sejauh ini, empat hotel telah mengajukan materi untuk proses banding, termasuk izin usaha, foto kegiatan disinfeksi, serta catatan disinfeksi dari pihak ketiga.
Guangzhou Mansion, yang terletak di pusat kota Beijing, adalah salah satu hotel tersebut. Seorang manajer hotel menuturkan bahwa seorang tamu meminta pengembalian dana sebesar 3.000 yuan (US$450) untuk masa inap selama empat malam, dengan klaim bahwa ia digigit kutu busuk di hotel tersebut.
Tamu itu kemudian membagikan pengalamannya di sebuah platform media sosial dan menandai hotel tersebut pada aplikasi milik Wang.
Sebagai tanggapan, pihak hotel meminta perusahaan pengendalian hama pihak ketiga untuk memeriksa kamar tamu tersebut serta 23 kamar lainnya yang dipilih secara acak. Hasilnya, tidak ditemukan kutu busuk maupun telur kutu busuk.
Lin Feiran, seorang pengacara di firma hukum Beijing Jindu, menyatakan bahwa unggahan daring mengenai keberadaan kutu busuk di hotel dapat dengan mudah memicu sengketa terkait reputasi hotel.
Ia menyarankan agar aplikasi tersebut memperketat peninjauan terhadap informasi yang masuk guna memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku.
Lin juga mengusulkan agar aplikasi tersebut mewajibkan pengguna untuk menandatangani perjanjian yang menyatakan kesediaan mereka untuk memberikan informasi yang autentik. Selain itu, ia menyarankan agar aplikasi tersebut menyediakan tenaga profesional yang mampu mengidentifikasi jenis serangga.
