.webp)
Turis Australia ini mengeluhkan sikap penjual bir di Singapura yang ketus saat melayani pesanannya. Video itu viral hingga memicu perdebatan netizen.
Melalui video TikTok @Christos (9/10), Christos membagikan pengalaman kurang menyenangkan saat mengunjungi Lau Pa Sat, hawker center populer di Singapura.
Dalam video berdurasi 85 detik itu, turis asal Australia tersebut mempertanyakan apakah pelayanan yang diterimanya merupakan hal biasa di Singapura.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Video tersebut memperlihatkan Christos menyapa seorang penjual minuman dan memesan segelas bir Tiger serta es teh lemon.
Dikutip dari STOMPS (15/10), penjual itu kemudian menyebutkan total harga pesanannya sebesar Rp168.000 dan mengulurkan tangan untuk menerima pembayaran.
 Turis Australia Ini Kaget Dilayani Ketus oleh Penjual Bir di Singapura Foto: TikTok/@Christos |
Saat Christos menanyakan es teh lemon yang dipesannya, penjual tersebut menjawab singkat, "Di belakang," sambil memberikan isyarat. Christos tampaknya tidak memahami maksud perkataan itu.
Penjual kemudian menuangkan bir dari keran, meletakkan gelasnya di meja konter, lalu pergi meninggalkan Christos. Melihat kejadian tersebut, Christos menunjukkan ekspresi tidak puas ke arah kamera.
"Sepertinya dia sedang dalam suasana hati yang buruk. Apa saya benar-benar perlu bertanya kepadanya soal..." ujar Christos sebelum melanjutkan perkataannya.
Seorang perempuan yang bersamanya kemudian menyarankan agar ia mengambil bir tersebut. Christos pun mengambil pesanannya, tetapi masih mempertanyakan sikap penjual itu.
"Kenapa dia marah sekali? Ada apa, sih?" katanya.
 Turis Australia Ini Kaget Dilayani Ketus oleh Penjual Bir di Singapura Foto: TikTok/@Christos |
Meski mengeluhkan pelayanan yang diterima, Christos mengakui bir yang dipesannya memiliki rasa yang enak. Ia juga mengatakan bahwa penjual tersebut sebenarnya bisa melayaninya dengan sedikit senyuman.
"Dia bisa melakukannya dengan sedikit senyuman. Itu akan sangat berarti," ujarnya.
Christos menambahkan bahwa dirinya menyukai pelayanan yang ramah, meskipun ia memahami tidak semua orang memiliki sikap yang sama. Di akhir video, Christos bercerita bahwa ia baru mengetahui bir Tiger berasal dari Singapura.
Ia mengaku baru pertama kali meminumnya langsung di negara asalnya tersebut, meskipun sebelumnya sudah pernah mencobanya di berbagai negara Asia.
Video itu kemudian ramai ditonton netizen. Sejumlah netizen mencoba menjelaskan maksud perkataan penjual ketika mengatakan "di belakang".
"Dia sebenarnya menjawab pertanyaanmu dengan mengatakan 'di belakang'. Maksudnya, konter tempatnya bekerja hanya menjual bir dan kamu harus memesan es teh lemon di konter lain," jelas seorang netizen.
Namun, sebagian pengguna media sosial tetap menilai cara penjual menyampaikan informasi tersebut kurang ramah.
Ada pula yang menganggap pelayanan singkat dan sulit didengar seperti itu membuat pelanggan kesulitan memahami pesanan.
"Saya juga kerja di bidang FnB, tapi jujur ramah dan senyum itu sudah masuk dalam standar operasional, dan ibu ini memang tidak ramah," tulis netizen lainnya.
Christos juga tidak mempermasalahkan pengalaman tersebut secara berlebihan. Ia bahkan menanggapi permintaan maaf dari netizen dengan santai dan mengatakan bahwa Singapura tetap menjadi tempat yang menyenangkan.
Zalina Hashim Terkini Penerangan Baru Zalina Hashim Menunjukkan Mendatang Dimiliki
Refleksi Praktik Pembelajaran Diri Azra Content Shah Alam Jawapan Kenyataan